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2023年度“雙十一”網絡購物狂歡節即將到來，廣大電商平臺商家正火力全開積極備戰，將掀起年底促銷活動盛宴；廣大消費者也做足準備十分期待，享受精準高效優惠的消費體驗。在此沁縣市場監督管理局提醒廣大消費者：按需選購，理性消費，維護自身合法權益。

1、?選購平臺要正規直播帶貨有風險

建議廣大消費者認準正規平臺，優先選擇信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物網站及直播平臺，下單前了解清楚網頁、直播間推薦的商品來源、功能、質量及價格等情況，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，不要為了湊單而盲目購買不必要的商品。不輕易將個人信息、手機動態驗證碼提供給他人，謹慎對待未經認證或非正常彈出的網站鏈接，防止誤入釣魚網站購物。

2?、優惠促銷方式多各項規則需厘清

選購商品時，消費者應該仔細閱讀商家促銷活動規則，對于不明之處應及時向商家或平臺客服進行咨詢。針對預付定金的商品，要詳細了解預售規則、商品介紹、贈品信息、發貨時間、退換貨規則等。提前關注商品的價格變化，避免落入商家“先漲價再降價”的消費套路，如商家未贈送運費險，可在下單時自行選購，以抵扣退換貨產生的運費。

3?、網絡購物應理性消費陷阱要小心

一些商家為了在“雙十一購物狂歡節”競爭中占據市場優勢，在商品的價格上動起了“歪腦筋”。在此提醒廣大消費者，在消費時應根據自身需求理性選擇，貨比三家，挑選有質量保障的正規商品，不要因貪圖便宜而沖動購買明顯低于市場價格的商品。尤其是對于“一折秒殺”、“清倉甩賣”等超低折扣商品更要認真辨別，避免掉入消費陷阱。同時，注意甄別非正常返利促銷活動和“消費返利”風險，不要被“高額返利”、“全額返現”等宣傳所誘惑而盲目消費，提高防范意識和識別能力，做到科學、理性消費。

4?、商品收貨重驗收退換時限要把握

“雙十一”期間，消費者要做好快遞派送時間延遲的心理準備，如購買急需品和生鮮易腐商品時，應在下單前與商家和物流客服確認商品是否可以發貨，并提前規劃物流配送時長，避免因快遞滯留或被攔截退回造成不必要的損失。建議消費者下單后關注物流信息，避免錯收和漏收快遞，如長時間未收到商品，應及時點擊“延長收貨”，以免系統“自動收貨”。收貨時先查看購買商品的規格、數量、贈品等是否與訂單一致，一旦發現商品或贈品出現問題，尤其是對于退貨理賠條件較為嚴格的生鮮食品，應盡快與商家或平臺聯系，把握好退換貨的時限，避免產生不必要的售后維權糾紛。

5?、網購憑證要留存依法維權有保障

通過網絡購買商品時，消費者要及時向商家索取并妥善保管支付記錄、電子交易碼等有效購物憑證。發生消費糾紛時，要及時與商家、平臺協商，協商不成可向相關部門投訴舉報，依法維護自身合法權益。